商品注文方法

※INOKI GENKI FACTORYショップは、株式会社ジュウロクホウイが運営および販売、出荷、ならびにお問い合わせ対応業務を行っております。

①ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
　ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
　しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
　注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

②コンビニ払い・銀行振込をご選択のお客様は、お支払手続きをお済ませください。


③入金確認後の発送手配となります。
　当ＳＨＯＰでは決済後払いの設定はご用意ありません。

④出荷確定後、弊社アカウント＜info@jyurokuhoui.jp＞より下記の題名でメールが配信されます。
　題名：【ジュウロクホウイ】ご注文された商品を発送致しました
　
　内容は、ご注文情報および配送情報がすべて記載されております。
　また、このメールをもって納品書及び領収書に代えさせていただきます。
　※商品には同封されておりませんので、予めご了承下さい。

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【予約商品の発売日について】
ご注文確定後に提示される発売日は目安で設定しております。
出荷日が確定したら、トップページ＜INFOMATION＞にてお知らせいたします。
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【上限数を超える注文を行った場合】
商品によって購入出来る個数上限が決まっております。
上限を超えたご注文が確認できた場合はキャンセルとさせて頂きます。
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【電話やメール、はがきで注文したい】
当オンラインショップサイトでは、当WEBサイトからのご注文のみの受付とさせて頂いております。
その他の方法でのご注文は一切承っておりません。
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【お客様のメール受信設定】
当SHOPでのお買い求めに関するお客様とのやり取り、お問い合わせのご返答すなど全てメールでの対応となります。
注文後連絡が届かない・・・といった場合、その多くがお客様のメール受信設定により当方からのメールをご確認いただけないケースとなっております。
受信設定に関して、今一度ご確認下さいませ。

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【電話でサポートの連絡をしたい、連絡してほしい】
当SHOPのカスタマーサポートは、お問い合せフォームによるお問い合わせのみとなります。
お電話でのご対応は承っておりませんのでご了承下さい。
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【ご注文取消し】
お取引の安全性及び公平性を考慮し、下記にあげます不正と思われる行為があった場合は予告なくご注文を取り消しさせていただきます。
・同一住所、同一人物による複数のアカウント
・偽名と思われるアカウント名
・お届け先が海外への転送センター及びその疑いがある住所
・電話番号・携帯番号が直接ご本人様とご連絡の取れる番号ではない
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【入金手続き期限切れによるキャンセルについて】
お支払い期日までに、ご入金が確認されなかった場合、該当のご注文は自動的にキャンセルとなります。
未入金によるキャンセルが複数回行われますと、ご利用アカウントを停止させていただく場合がございます。
恐れ入りますが、ご注文の際には、お支払い方法・ご入金期限に十分ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。

なお、停止されたアカウントからのご注文に関しましては、システム上ご注文が確定されましても、対象となるご注文はキャンセルとさせていただきます。また、アカウント停止した旨のご連絡は当SHOPより致しませんので、あらかじめご了承下さいませ。
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【未成年者による当ショップのご利用】
本件サービスを利用するお客様が未成年者の場合、お客様の親権者または後見人が承諾したものとみなします。
未成年者が、以下の各号のうちいずれかに該当する行為を行った場合、当該未成年者による商品の購入は有効な取引とみなされ、当該商品の購入をキャンセルすることができません。
（１）親権者や法定代理人の同意がないにもかかわらず、同意があると偽って商品を購入した場合
（２）年齢を成年と偽って商品を購入した場合　
（３）その他「成年者であることを信じさせるため詐術を用いたとき」に該当する場合
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【発売延期の為キャンセルしたい】
商品は受注生産方式の商品となりますため、製造等の都合により発売の目安時期が変動する場合がございます。
商品の性質上、発売時期の変更によるキャンセルは一切お受けしておりません。
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【プレゼント包装をしたい】
プレゼント用の包装などは対応しておりません。予めご了承ください。
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【その他】
日本国外からの購入及び商品の配送は承っておりません。
For Japan residents only. We do not sell/ship to overseas countries.
※届け先が海外への転送センター及びその疑いがある住所の場合、ご注文を取り消しさせていただきます。予めご了承ください。


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【ご購入手続き画面の注文備考について】
こちらのメッセージは、該当商品の入荷検品後、お客様に発送する際に確認をする運用をしております。
お問い合わせがある場合には、コチラよりご連絡ください。

また、配送日時の指定はお受けしておりません。ご了承ください。


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【画像等の情報使用に関して】
当サイトに掲載されている画像・動画・音声・文章などの情報、データはすべて当社または
当社に使用を許諾している権利所有者の各国著作権法、条約およびその他の法律で
保護されています。

著作権法で定められた「私的使用のための複製」および「引用」以外の目的で複製・転記
などをする場合には著作権者の使用許諾が必要となります。
無断で「私的使用のための複製」および「引用」以外の目的で使用すると、
著作権法の違法行為となりますのでくれぐれもご注意ください。

お支払いについて

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以下の決済方法をご用意しております。
・クレジットカード払い【予約商品対応】
・コンビニ払い（ローソン/ファミリーマート/ミニストップ）
・銀行振込【予約商品対応】

※【予約商品対応】の決済は、クレジットカード払いと銀行振込が対応となります。
※当ＳＨＯＰでは後払いの設定はございません。すべて決済確定後の発送手配となります。あらかじめご了承下さい。
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■クレジットカード払いをご用意しております。【予約商品にも対応しています】
ご利用いただけるブランドは以下の通りです。
・VISA
・MASTER　
・AMERICAN EXPRESS
・DINERS CLUB
・JCB
※犯罪防止の観点から、お支払いの際にはご本人様名義のクレジットカードをご使用ください。
※注文者名とカード名義人名が異なるご注文がされた場合、即刻カード会社へ通報致します。
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【クレジットカードご利用の際の注意事項】
当ショップでは、クレジットカードでのお買い物時に、注文者氏名とカード名義人が異なる場合、迅速に決済代行会社と警察に通報しています。
クレジットカードをご利用いただく際には、必ずご本人名義のカードを使用してください。

1. 注文者氏名とカード名義人が一致しない場合、不正行為の疑いがあるため、通報の対象となります。
2. クレジットカードをご利用の際には、ご本人名義のカードを必ず使用してください。
3. 万が一、他人のクレジットカードを使用してしまった場合や不正な取引が行われた場合は、速やかに弊社にご連絡ください。
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【支払期限】
クレジットカード：商品出荷時
※一部の＜高額予約商品＞に関しては、販売期間終了日の翌営業日に本決済をさせていただきます。詳しくは商品説明をご確認下さい。
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【注意事項】
電子決済をご利用の際は、お支払いの完了を確認するまで画面を閉じないようお願いいたします。

※デビットカード、Vプリカ、au WALLET等のプリペイド式（または通常のクレジットカードと異なる決済方式のカード）はご使用になれません。
※クレジットカード決済でのご利用は、一括払いのみとなります。
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【クレジットカードが使えない】
個人情報によりこちらでお調べする事ができませんので、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
よくある原因としては、カードの有効期限が過ぎている場合や、ご契約されている与信枠（限度額）を超えている場合などが考えられます。
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【予約商品の決済】
予約商品の決済は銀行振込とクレジットカード払い（一括払い）の対応となります。
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■コンビニ払いをご用意しております。【予約商品は対応していません】
　・ローソン
　・ファミリーマート
　・ミニストップ

※お支払方法は各コンビニによって異なりますのでご注意下さい。
※「予約商品」の決済は、コンビニ決済は対応しておりません。
　クレジットカード（一括払い）または銀行振込の対応となります。

　※お支払い期日につきましては、ご注文日より一週間以内までとなりますのでご注意下さい。
　※お支払い期日を過ぎたご注文はその時点でキャンセルとなります。
　※お支払い期限の延長や、他決済方法への変更等はお受けしておりません。
　※お支払い時に必要な各確認番号や支払い番号は、ご注文確定画面もご確認頂けます。
　※ご注文確定後に、ご登録いただいたアカウントのメールアドレスに「コンビニ決済お支払
　　番号のお知らせ」という題名で、下記よりメールが自動配信されます。
　　⇒決済サービス送信専用アドレス ：system@p01.mul-pay.com
　
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■コンビニ決済　-ローソン/ミニストップ【予約商品は対応していません】
ローソン、ミニストップ（Loppi）で以下の操作を行ってください。

　※お支払の際、お客様番号、確認番号が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。

1.トップページより「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
2.お客様番号 を入力し、「次へ」を選択してください。
3.確認番号 を入力し、「次へ」を選択してください。
4.表示される内容を確認のうえ、「はい」を選択してください。
5.印刷された申込券をレジに渡し、30分以内に現金でお支払いください。
6.お支払い後、「取扱明細書兼領収書」を必ずお受け取りください。

　※「取扱明細兼受領書」が領収書となります。
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■コンビニ決済　-ファミリーマート【予約商品は対応していません
ファミリーマート（Famiポート）で以下の操作を行ってください。

　※お支払の際、お客様番号、確認番号が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。

1.トップページより「代金支払い（コンビニでお支払い）」を選択してください。
2.「代金お支払い」のページで「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択してください。
3.「番号入力画面に進む」を選択してください。
4.第１番号（企業コード）(5桁) を入力し、「OK」を選択してください。
5.第２番号（収納番号）(12桁) を入力し、「OK」を選択してください。
6.お支払い内容を確認のうえ、「確認」を選択してください。
7.印刷された申込券をレジに渡し、30分以内にお支払いください。
8.お支払い後、「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。

　※「取扱明細兼受領書」が領収書となります。
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■弊社指定の銀行口座へお振込にてお支払いを頂けます。　【予約商品に対応しています】
　※入金確認後の発送手配となります。

　みずほ銀行　松戸支店
　普通口座　１４６３６９１
　株式会社ジュウロクホウイ

　※①通常商品（在庫品）と②予約商品のお振込期限は異なります。ご注意下さい。
　※期限切れによるキャンセルについては、キャンセルになる / なった旨のご案内はありません。
　　ご注意下さい。
　
　①通常商品（在庫品）は、お振込期限をご注文日より7日間以内とさせていただきます。
　②予約商品は、販売期間終了の翌営業日をお振込期限とさせていただきます。
　⇒予約商品をお買い求めで銀行振込をご希望の方は、お早めにご注文およびお振込みをお願い致します。
　
　※入金確認は原則翌営業日に実施しております。入金処理後、こちらの件名で入金確認のメールが自動配信されます→　【ジュウロクホウイ】ご入金確認しました。

　※お振込みの際は必ず、ご注文者様の名義にてお振込をお願い致します。
　※お振込み名義人欄には注文番号より下5桁の数字とご注文者様氏名（カタカナ）を続けてご記入の上ご入金下さい。
　　例：注文番号がP170822175638112345の場合
　　　　12345　オキヤクサマノオナマエ

　※ご注文番号が無い場合、入金確認が遅れる場合がございます。
　※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　※送料分等の振込金額が一部不足している場合は入金処理が行えませので、合計金額をお間違いなくお振込下さい。
　※土日祝日等が振込期限日の場合は翌営業日着金分までをお受け致します。（土曜日が期限の場合は月曜日着金まで）
　※ご入金金額に過不足やご入金期限後のお振込みがあった場合など、個別にお客様にご連絡の上返金等の手続きをさせていただきます。
　　なお、この場合の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。


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■決済完了後のお支払変更は一切お受けしておりません。
予めご了承ください。

配送について

佐川急便にて配送を行っております。
・配送日時の指定はお受けしておりません。
・ご注文状況、製造状況により、出荷が予告なく延期される場合があります。
・沖縄、離島はヤマト運輸での配送となります。
・1回のご注文につき550円（税込）がかかります。（2019年10月1日より消費税率10%が適用されます。）
・原則として1注文(１清算)につき1梱包での発送 とさせて頂きます。
・予約商品と在庫商品をいっしょにご購入いただいた場合、予約商品に合わせての発送となります。
　在庫商品を先に受け取りたい場合には、別々にお買い求め下さるようお願い致します。
・出荷連絡後の受け取り日時の変更等は、お知らせした配送便の問い合わせ番号にてお客様ご自身で行うなど対処下さい。
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【出荷について】
在庫販売商品に関しましては、ご注文を頂いてから5営業日以内に発送となります。
月～金(土・日・祝日、お盆、年末年始は除く)
※クレジットカード・amazonぺイ・キャリア決済：決済より5営業日以内
※銀行振込・コンビニ振込みは、入金確認より5営業日以内


出荷通知については原則、発送当日もしくは翌営業日の午前中までにはお知らせいたします。予めご了承下さい。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
ただし、受注生産、その他予約商品に関しましては発送時期が異なります。

詳しくは対象商品の紹介ページにてご確認ください。
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【営業所止めについて】
お客様にて配送業者はご指定頂けませんので、配送業者の営業所止めや郵便局止め、コンビニ指定配送もご利用頂けません。
万が一ご指定された場合は、発送やお届けができない場合がございます。

　※発送前に弊社にて判明致しました場合は、別途メールにて配達が可能なご住所情報につきましてご確認の連絡を致します。
　※お客様がご指定された再送先情報にて正常にお届けが出来なかった場合につきまして、弊社では如何なる理由であっても責任を負いかねます。
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【配送業者での配達や保管期限内について】
発送荷物は実際の初回配達日より1週間までが配達期限（荷物保管期限）となります。

配達や保管期限の延長対応は承っておりませんので、必ず配達や保管期限内に受け取って頂けるように、
出荷完了メールにてご案内致します荷物追跡番号を元に、該当の配送業者へ直接ご連絡頂き配達日程等のご調整をお願い致します。

　※ご調整により追加料金が生じました場合は、お客様にてご負担をお願い致します。
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【発送品が受け取れず返送となってしまった場合】
配送業者の配達や保管期限内にお受取り頂けなかった場合は、荷物の保管期限切れにより弊社へ自動的に返送となります。返送がありましたら、その旨、該当のお客様へメールにてご連絡をいたします。商品が届かない場合には、メールをご確認いただけますようご協力をお願いいたします。※受信設定のご確認をお願いいたします。
ご連絡がついたお客様には再配達送料1100円をご入金いただいた上で、再発送の手続きをとらせていただきます。
原則としてキャンセルはお受けしておりませんのでご了承ください。

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【発送品が返送となる場合の主な理由】
発送品が弊社へ返送となってしまう場合の主な理由は以下となります。

・長期不在により保管期限切れとなった場合。
・不在票の投函や配送業者からの連絡に気付かず、再配達手配が配達/保管期限内に行われていなかった場合。
・ご家族や同居人様により、受取人様不在時に不明な荷物と判断され受取拒否をされた場合。
・配送先に指定されている住所が引っ越し前の住所であり転居先不明の場合。
・配送先に指定されている住所に不備（番地や建物/部屋番号抜け、存在しない住所等）がある場合。
・配送業者へ荷物の問い合わせが無く、また配送業者からの連絡にも応答頂けなかった場合。

弊社から商品の発送を完了次第、商品発送のお知らせと荷物追跡番号をアカウントメールアドレス宛に送信致します。
荷物追跡番号にて配達状況をご確認頂き、配達のご相談はお早目に配送業者へ直接お問い合わせ下さい。
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消費税について

当ショップの商品価格は「消費税込」で表示しています。
※2019年10月1日より消費税率10%が適用されます。
※一部の商品につき、軽減税率8％が適用されています。
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返品について

お客様都合によるキャンセル、商品の返品や返金につきましては承っておりません。
必ずご注文の確定前、最終確認画面にてご注文内容に誤りが無いかご確認をお願い致します。

【商品に傷や塗装剥げ等の不具合があった】
商品到着後、7日以内であれば初期不良品や不具合パーツの交換が可能です。
ジュウロクホウイ　サポート宛にお問い合わせをお願い致します。
※パッケージ箱につきましては商品の保護材の為、パッケージのキズや潰れなどの交換対応は致しかねます。

⇒＜contact＞フォームよりお問い合わせ下さい。
⇒こちらのメールアドレスへご連絡下さい。
　info@jyurokuhoui.jp